Выбрать филиал:
контактная информация
+7(812)339-05-72
+7(812)339-05-73
заказать звонок
8 (800) 700-13-12

бесплатные звонки
на территории РФ
в центральный офис

Как отправить груз

Заказ перевозки 

1. Для отправки груза через нашу компанию Вы должны самостоятельно определить общий вес и объем груза. 

2. После этого Вы можете рассчитать ориентировочную стоимость перевозки, воспользовавшись он-лайн калькулятором, или соответствующим прайс-листом города отправления/назначения. 

3. Необходимо решить, каким способом Ваш груз попадет на терминал отправления: самоподвоз или местная доставка ТЭС (автоэкспедирование). Тарифы на автоэкспедирование в городах отправления и назначения находятся на страницах соответствующих филиалов. 

4. Необходимо заполнить и отправить онлайн заявку  с сайта.  При этом номер заявки присваивается автоматически. Регистрация в личном кабинете позволяет упростить оформление новых заявок, иметь доступ к архиву заявок и др. документов. В случае оформления онлайн заявки, оформление документов при приеме груза к перевозке выполняется без очереди!

5. Можно также заполнить заявку на перевозку и передать ее нам любым удобным для Вас способом: по факсу, электронной почте и т.д. После этого необходимо связаться с офисом ТЭС для уточнения номера, присвоенного Вашей заявке. 

6. Для передачи заявки по телефону необходимо заблаговременно связаться с менеджером ТЭС. При этом надо сообщить менеджеру характер груза, его вес и объем, планируемое время подвоза груза на терминал, данные об отправителе и получателе. Менеджер сообщает Вам номер заявки. 

7. Подача заявки на перевозку, в отсутствие Договора транспортной экспедиции, считается принятием Клиентом условий типового Договора Экспедитора, опубликованного на данном сайте.

Инструкция для отправителя при сдаче груза на терминале «ТЭС» 

1. Прибыв на терминал отправления, обратитесь в офис ТЭС на станции и назовите номер заявки и получателя. Отправители, сдающие грузы по онлайн-заявкам обслуживаются в зоне оформления документов без очереди!

2. Получите на руки талон на погрузку (Погрузочный талон), а также информацию о месте сдачи груза (номер вагона или номер склада). Для отправки груза по онлайн-заявке можно распечатать погрузочный талон из личного кабинета на сайте заранее. 

3. Заполните Погрузочный талон (наименование отправителя, получателя, плательщика, их телефоны, фактические адреса, наименование груза). В случае онлайн-заявки все данные внесены в погрузочный талон, который можно распечатать из личного кабинета на сайте.

4. Прибыв на место сдачи груза, вручите талон приемосдатчику на вагоне (на складе) и присутствуйте при выгрузке груза из автомашины в вагон (на склад). 

5. Обслуживание в зоне погрузки выполняется «в порядке общей очереди». Правом внеочередного обслуживания пользуются клиенты, перемещающие груз по территории без использования транспортного средства - на руках, либо с использованием своей тележки (вес такого груза не более 100 кг, объем не более 0,4 м3). 

6. Категорически запрещается отвлекать приемосдатчика, обслуживающего клиента! Указаний по очередности обслуживания приемосдатчик не дает. 

7. Ведите счет мест сдаваемого груза совместно с приемосдатчиком во избежание спорных вопросов и разногласий. 

8. По окончании выгрузки приемосдатчик в присутствии ответственного лица отправителя заполняет свою часть Погрузочного талона. Изучите данные, внесенные в Погрузочный талон приемосдатчиком, не отходя от него. Погрузочный талон с исправленными параметрами и свойствами груза является недействительным. Оформление ТТН по такому талону не осуществляется. 

9. Для решения спорных вопросов по параметрам и характеристикам отправлений, а также при выявлении случаев нарушения сотрудниками вышеизложенного порядка немедленно привлекайте администрацию ТЭС по тел. 8-926-115-83-10 (ст. Митьково), 8-926-009-28-30 (ст. Канатчиково). Вы также можете обращаться на "горячую линию" в центральный офис (8-926-397-22-97) с 9:00 до 18:00. 

10. С заполненным Погрузочным талоном возвратитесь в офис ТЭС на станции. Получите оформленную Товарно-транспортную накладную взамен Погрузочного талона. Один экземпляр ТТН остается у отправителя. Отправители, сдающие грузы по онлайн-заявкам обслуживаются в зоне оформления документов без очереди!

11. Внимание! Выдача (возврат) груза в пункте отправления после его размещения в транспортном средстве (вагоне, автомашине) не производится.